Refund policy

Politica de Devoluciones y Reembolsos

En Oleís Shop, cada producto es elaborado con dedicación y mucho cuidado. Debido a la naturaleza artesanal de nuestros atícelos, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez enviada la compra. 

Productos Dañados o con Problemas de Envío

Si tu pedido llega dañado, incompleto o con algún problema relacionado al envío, por favor contáctanos al recibir su orden a través de oléis.shop@gmail.com. Es importante incluir:

-Numero de orden

-Foto(s) del daño o problema

-Descripción de la situación 

Evaluaremos tu caso y ofreceremos una solución. 

Nota Importante

-Los colores y cantidades pueden variar ligeramente debido a la naturaleza hecha a mano de nuestros productos. Estas variaciones no se consideran defectos. 

-No somos responsables por paquetes marcados como "entregados" por USPS pero no recibidos. Te recomendamos verificar con tu oficina postal local en estos casos.